Chính Sách Đổi Trả và Hoàn Tiền
1. Giới Thiệu
Chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm tuyệt vời. Nếu quý khách không hoàn toàn hài lòng với sản phẩm đã mua, quý khách có thể đổi trả sản phẩm.
2. Điều Kiện Đổi Trả
Quý khách có thể đổi trả bất kỳ sản phẩm nào trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận hàng, bất kể tình trạng của sản phẩm.
- Sản phẩm phải được trả lại trong bao bì gốc và tình trạng hoàn hảo.
- Cần có hóa đơn hoặc bằng chứng mua hàng.
- Chúng tôi không áp dụng phí đổi trả sản phẩm.
3. Quy Trình Đổi Trả
Để bắt đầu quá trình đổi trả:
- Liên hệ với chúng tôi qua biểu mẫu liên hệ để được phê duyệt đổi trả.
- Tải xuống và in nhãn vận chuyển trả trước mà chúng tôi sẽ cung cấp.
- Đóng gói sản phẩm cẩn thận.
- Kèm theo bằng chứng mua hàng.
- Gửi sản phẩm về địa chỉ mà chúng tôi cung cấp.
4. Đổi Trả Miễn Phí
Tất cả việc đổi trả đều miễn phí. Chúng tôi sẽ cung cấp nhãn vận chuyển trả trước để trả sản phẩm, quý khách có thể tải xuống và in.
5. Hoàn Tiền
Sau khi sản phẩm được nhận và kiểm tra, chúng tôi sẽ xử lý hoàn tiền về phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 10 ngày làm việc.
6. Đổi Hàng
Nếu quý khách muốn đổi sản phẩm, quý khách có thể trả lại và yêu cầu sản phẩm khác hoặc đặt đơn hàng mới cho sản phẩm mong muốn.
7. Sản Phẩm Lỗi hoặc Hư Hỏng
Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc hư hỏng, hãy liên hệ với chúng tôi để được thay thế hoặc hoàn tiền mà không phát sinh chi phí bổ sung.
8. Không Tính Phí Xử Lý
Không thu bất kỳ phí xử lý nào cho việc đổi trả sản phẩm. Quy trình đổi trả hoàn toàn miễn phí cho khách hàng.
9. Liên Hệ
Mọi thắc mắc về đổi trả, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua biểu mẫu liên hệ.